Los datos tratados dependerán de la relación del usuario con Renderface y de los Servicios, funcionalidades o canales que utilice.
4.1. Datos identificativos y de contacto
Podrán tratarse:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- dirección postal;
- ciudad;
- provincia, estado o región;
- código postal;
- país;
- número de teléfono, cuando sea facilitado; y
- otros datos de contacto que el usuario facilite voluntariamente.
4.2. Datos de cuenta
Cuando el usuario cree una cuenta, podrán tratarse los datos necesarios para su registro, autenticación, gestión y seguridad, incluyendo:
- nombre;
- dirección de correo electrónico;
- credenciales o elementos necesarios para la autenticación;
- información relativa a la cuenta;
- plan contratado;
- estado de la suscripción;
- preferencias y configuraciones de la cuenta; y
- información relacionada con la actividad de la cuenta.
Las credenciales de autenticación se gestionarán mediante los mecanismos de seguridad proporcionados por la infraestructura tecnológica utilizada por Renderface y no se almacenarán deliberadamente en texto plano cuando técnicamente no resulte necesario.
4.3. Datos relacionados con el uso de los Servicios
Podrán tratarse datos relacionados con la utilización de la plataforma, incluyendo:
- funcionalidades utilizadas;
- fecha y hora de acceso;
- actividad asociada a la cuenta;
- configuraciones realizadas;
- información técnica necesaria para prestar y proteger los Servicios;
- información sobre incidencias y errores; y
- información necesaria para detectar usos fraudulentos, abusivos o no autorizados.
4.4. Prompts y contenidos introducidos por el usuario
Renderface permite al usuario configurar y generar prompts mediante un constructor modular.
Cuando los datos introducidos por el usuario contengan información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física, dicha información podrá constituir un dato personal y será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Renderface no solicita al usuario que introduzca categorías especiales de datos personales para utilizar los Servicios.
El usuario deberá evitar introducir datos personales de terceros cuando no disponga de una base jurídica válida para hacerlo y no deberá introducir categorías especiales de datos personales salvo que exista una base jurídica que permita legalmente dicho tratamiento.
Renderface tratará los prompts y la información asociada a ellos únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener y proteger los Servicios y para las funcionalidades efectivamente disponibles.
4.5. Datos de facturación y suscripción
Los datos necesarios para la contratación y gestión de las suscripciones podrán incluir nombre, apellidos o razón social, dirección de facturación, ciudad, provincia, estado o región, código postal, país y NIF, CIF, VAT ID u otro identificador fiscal.
Asimismo, estos datos podrán ser comunicados a Lemon Squeezy, plataforma que interviene en la contratación y gestión de las suscripciones de Renderface y que actúa como Merchant of Record.
Los datos bancarios o de tarjeta utilizados para realizar el pago son introducidos directamente en la plataforma de pago correspondiente y no son solicitados ni almacenados directamente por Renderface cuando el pago se realiza a través de Lemon Squeezy. El tratamiento de dichos datos por Lemon Squeezy se regirá por su propia política de privacidad y condiciones aplicables.
4.6. Datos facilitados mediante formularios y comunicaciones
Cuando el usuario contacte con Renderface mediante correo electrónico, formulario de contacto, formulario de captación, chatbot, redes sociales u otros canales habilitados, podrán tratarse:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- teléfono, cuando se facilite;
- empresa o actividad profesional, cuando se facilite;
- contenido de la consulta o comunicación; y
- cualquier otra información que el usuario decida proporcionar.
4.7. Datos de Newsletter y Marketing
Cuando el usuario se registre en una newsletter, complete un formulario de captación, participe en una campaña o facilite sus datos para recibir comunicaciones, podrán tratarse sus datos de contacto y la información necesaria para gestionar dichas comunicaciones.
Estos datos podrán utilizarse para el envío de newsletters, comunicaciones comerciales, gestión de campañas, segmentación y automatización de acciones de marketing, siempre de acuerdo con la base jurídica correspondiente.
Los contactos utilizados para estas finalidades podrán proceder de formularios del sitio web, suscripciones a newsletters, campañas de captación y otras acciones de marketing realizadas por Renderface.
4.8. Datos técnicos y de navegación
Dependiendo de la configuración del sitio web y de las tecnologías utilizadas, podrán tratarse determinados datos técnicos y de navegación, entre ellos:
- dirección IP;
- identificadores en línea;
- tipo y versión del navegador;
- sistema operativo;
- dispositivo utilizado;
- idioma y configuración regional;
- fecha y hora de acceso;
- páginas visitadas;
- eventos e interacciones realizadas;
- origen de la visita;
- información relativa a campañas;
- información sobre errores y rendimiento; y
- otros datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
Cuando estos datos permitan identificar directa o indirectamente a una persona física, serán tratados como datos personales de conformidad con la legislación aplicable.
4.9. Datos relacionados con campañas publicitarias
Renderface podrá realizar campañas publicitarias y acciones de captación, medición y optimización a través de plataformas y servicios de publicidad digital.
Dependiendo de la campaña y de la configuración utilizada, podrán tratarse datos relativos a las interacciones de los usuarios con anuncios, formularios de captación o contenidos promocionales, así como información necesaria para medir campañas, atribuir conversiones, gestionar audiencias o realizar acciones de remarketing.
Cuando estos tratamientos requieran consentimiento, no se realizarán hasta que se haya obtenido una base jurídica válida conforme a la legislación aplicable.
4.10. Datos relacionados con comunicaciones y automatizaciones
Renderface podrá utilizar herramientas y servicios de terceros para gestionar conversaciones, automatizaciones y comunicaciones iniciadas por los usuarios a través de canales compatibles.
Asimismo, podrá utilizar herramientas para gestionar, programar, analizar y medir determinadas actividades relacionadas con redes sociales y contenidos.
El tratamiento de datos personales mediante estas herramientas se limitará a los datos necesarios para las finalidades correspondientes y de acuerdo con la configuración y funcionalidades efectivamente utilizadas por Renderface.